“COMO IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE INDICADORES”
INDICADORES HACIA BALANCED SCORE CARD
CURSO
INTRODUCCION
Los objetivos estratégicos que se proponen las organizaciones deben concretarse en hechos medibles, que sirvan para expresar cuantitativamente dichos objetivos, y son los "Indicadores" los encargados de esa concreción. Generalmente los indicadores en las organizaciones representan una gran cantidad de datos que no dicen mucho.
OBJETIVO
Introducir al participante en la importancia que tiene la definición de indicadores para su empresa y el resultado que se pretende a través de ellos. Aprenderá como construir un buen sistema de indicadores
DIRIGIDO A
Directores, líderes de proyectos, gerentes, administradores, jefes de área, supervisores, y a todo aquel profesional que desee aprender e implementar un Sistema de Indicadores.
TEMARIO
1. Marco Conceptual
a. Indicadores
- Concepto
- Importancia
- Como construir un sistema de indicadores
- Su medición e importancia
- La utilidad de lo que informan
2. Diseño de Indicadores y BSC
- a. Formalización del sistema de indicadores
- b. ¿Qué indicadores interesan?
- c. Relación causa-efecto de los indicadores
- d. ¿Sobre qué se quiere llevar el indicador?
- e. ¿Cómo se calcula?
- f. Representación Gráfica
- g. Despliegue de indicadores por niveles
- h. Definición de umbrales (Construcción de Semáforos)
- i. Construcción del BSC con un sistema de indicadores
3. Implantación del sistema de Indicadores
- a. Desarrollo de indicadores a partir de Objetivos
- b. Formación de las personas involucradas
- c. Comunicación y motivación
- d. Validación de indicadores y el Balanced Scorecard
4. Explotación de la información
- a. Análisis de indicadores
- b. Toma de decisiones y definición de áreas de mejora
- c. Comunicación de resultados
5. Examen periódico del Sistema de Indicadores y BSC
- a. Pertinencia de los indicadores y BSC
- b. Mejoras del sistema
Conclusiones
DURACION
Duración: 8 horas (1 día)
Participantes: Mínimo 2 a 3 participantes
Fechas disponibles: Establecidas de mutuo acuerdo entre IGE y la institución contratante
Lugar: De preferencia en las instalaciones de su empresa o en los salones de capacitación IGE
OFRECEMOS
Un curso totalmente práctico, con ejemplos en cada uno de los temas para un mejor entendimiento.
Ponente de alto nivel y experiencia comprobada.
Interacción con los participantes para establecer un modelo general.
Constancia con valor curricular ante la STPS
Dos asesorías post curso vía correo electrónico
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INFORMES
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(ASESORES INTEGRALES ORGANIZACIONALES, S.A. DE C.V.)
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